Expédition et livraison

Frais de port

Les prix des articles du catalogue s’entendent toujours frais de port et taxes comprises, sauf indication contraire.
Les frais d’expédition sont déjà calculés dans le devis, sans inscription et sans terminer la procédure d’achat: entrez simplement les articles souhaités dans le panier, indiquez la quantité et sélectionnez la province de destination de la marchandise.
Les frais de port sont gratuits pour tous les produits; cette indication est clairement fournie avec la mention Free Transport.

Livraison

Les marchandises sont soigneusement contrôlées et emballées avant le départ dans nos entrepôts.
A la livraison de la marchandise, le client est tenu de vérifier :
que le nombre de colis livrés et l’aspect extérieur correspondent à ce qui est indiqué dans le document de transport ou la facture d’accompagnement que le coursier vous remettra que l’emballage est intact et non altéré, même dans les bandes de fermeture.
En cas d’altération, de casse, d’emballage humide, de bosses ou de coupures, le client doit accepter la marchandise « SOUS RÉSERVE » décrivant en détail les dommages sur le récépissé de livraison du transporteur. (par exemple: Réserve de contrôle pour bosses sur carton). La description du dommage est essentielle; les réserves génériques ne suffisent en effet pas à ouvrir le dossier du dommage contre le coursier.
En cas de dommages évidents aux produits, le client peut immédiatement refuser la livraison en indiquant sur le récépissé de livraison du transporteur le motif de la non-récupération (par exemple: emballage et marchandises endommagés pendant le transport).
Ce n’est que dans le cas où le dommage est partiel (exemple: 1 colis sur 4 reçus) qu’il convient d’accepter la livraison en indiquant en détail le dommage signalé sur le récépissé de livraison du coursier dans la rubrique « RÉSERVE D’INSPECTION DES MARCHANDISES ».
Au moment de la livraison, le coursier n’est pas tenu d’attendre que le client vérifie l’état des produits, mais seulement que le client vérifie l’intégrité de l’emballage.
Pour tout doute au moment de la livraison, vous pouvez contacter le « Service Client » par téléphone au 0432 716336
Nous recommandons la plus grande attention lors de l’ouverture de l’emballage; des ciseaux ou des cutters pourraient compromettre le produit à l’intérieur.
A réception du matériel et constatant la présence de dommages dus au transport, le client est tenu de le signaler dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise selon les modalités précisées dans la rubrique « Garanties des produits ».

Conditions générales de vente

Pour toute information complémentaire, voir les Conditions Générales de Vente, qui régissent les ventes sur ce site et qui s’entendent comme étant pleinement acceptées par le client en cas d’achat.